“El modelo coercitivo de Taylor con la figura del trabajador funcional, que opera desde el miedo y el control del gerente capataz, no están sirviendo… Hoy tenemos al trabajador del conocimiento, planteado por Drucker, que es en esencia un agente conversacional. Para él la productividad exige la realización personal, que no basta con remuneraciones altas o seguridad laboral, sino que se le deben diseñar y ofrecer sistemas capaces de generar condiciones y espacios de confianza, respeto, autonomía. Desde este lugar, el nuevo gerente debe encontrar las mejores formas de que sus trabajadores se desarrollen. Es ahí donde el modelo de gestión debe pasar del miedo a la confianza. Hoy la productividad exige la realización personal y es desde aquí donde el tema de la felicidad está en juego y no como un tema colateral ni paralelo, sino primordial, por lo que es inadecuado ver el tema de la felicidad, desligado de la productividad”, concluyó Rafael Echeverría, presidente de Newfield Consulting, empresa líder en coaching ontológico presente en más de 9 países.

La actividad realizada en el Hotel Ritz y en la que asistieron cerca de 30 ejecutivos y gerentes de recursos humanos de diversas empresas nacionales, fue organizada por RH Management y Oracle y también incluyó debates y reflexiones de Rodrigo Rojas, gerente de felicidad de BEME y Eduardo Abarzúa, Ph.D y director del magíster en  gestión de personas en organizaciones de la Universidad Alberto Hurtado.